TERMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE COMPRA VENTA 

Información general 

TU TALLER DESIGN S.A.S. NIT. 900.569.436- 5 

Dirección: Calle 36 10 A - 31 Of. 201 – Medellín - Antioquia 

Teléfono: (+57) 4 557 9431 

Correo electrónico gerencia@tutallerdsn.com– gventas@tutallerdsn.com 

 

Portafolio de Productos 

El portafolio de productos y servicios disponibles a través del Sitio Web corresponde a una selección especial de referencias que no necesariamente coincide con el portafolio de las demás tiendas de TU TALLER DESIGN S.A.S. Los contenidos del Sitio Web relativos a Productos, tales como especificaciones, características y fotografías son de carácter orientativo y podrían, en ocasiones, mostrar información provisional. Algunos Productos pueden tener condiciones y lugares específicos para su despacho o la prestación del servicio. En dado caso se informará en el contenido específico del correspondiente producto. En caso de incumplimiento de estas condiciones por parte del Cliente, Tu Taller Design S.A.S. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto o la prestación del servicio.

Precios y Disponibilidad 

Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables sólo a compras realizadas a través del mismo, estos pueden diferir con respecto de las demás tiendas y/o puntos de venta. El precio y la adquisición de los muebles no incluyen su instalación o su armado. Tu Taller Design S.A.S. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad nuestra, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Tu Taller Design S.A.S. le comunicará al cliente dicho error. De la misma forma en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el Cliente será informado de la falta de disponibilidad. En ambos casos podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte, en un plazo máximo de 30 días calendario. Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente, será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.

Promociones 

Las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer el Sitio Web sólo son aplicables a compras realizadas a través del mismo, estos pueden diferir con respecto de las demás tiendas y/o puntos de venta. De la misma forma, las promociones, ofertas y obsequios que puedan ofrecer nuestras demás tiendas y/o puntos de venta pueden diferir de los aplicables a compras realizadas a través del Sitio Web.

Carrito de Compras 

Al momento de seleccionar un producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades o retirar el producto, de acuerdo con la intención de compra. Así mismo, es posible obtener un estimado de los gastos de envío. El carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de precios dentro del Sitio Web ni en las demás tiendas y/o puntos de venta.

Impuestos 

Tu Taller Design S.A.S. se encuentra establecido en territorio colombiano. Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web incluyen IVA, así como todos los impuestos y gravámenes aplicables.

Registro 

Para efectuar una compra a través de la web, es obligatorio diligenciar los formularios de registro con información veraz y actualizada. Es obligación del cliente posibilitar la entrega del producto facilitando una dirección en la que pueda ser entregado y aclarando en las observaciones las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega en condiciones normales. En caso de incumplimiento de estas obligaciones Tu Taller Design S.A.S. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto.

Gastos de Envío 

Los gastos de envío del producto corren a cargo del cliente y son calculados de acuerdo al destino y peso. Al agregar un producto al carrito se puede conocer un estimado de los gastos de envío. Opcionalmente el Sitio Web puede ofrecer diferentes métodos de envío con diferentes tiempos y costos de envío, incluyendo envío gratuito. Las condiciones de tiempos de entrega y costos de envío pueden variar, aunque esta no represente las mejores condiciones de costo o tiempo de entrega. El cobro y los envíos de pedidos que se generarán por medio de compras realizadas en la página web, serán realizados por TU TALLER DESIGN S.A.S. Los gastos de envío varían para cada producto y están detallados en el proceso de compra de nuestro Sitio Web. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido. El precio y la adquisición de los muebles no incluyen su instalación o su armado.

Pago 

Una vez confirmado el pedido será remitido automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. Tu Taller Design S.A.S. no almacena información financiera de los clientes. El cliente podrá solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días siguientes al conocimiento de una transacción, cuando sea objeto de un fraude o una operación no solicitada, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso, todo de conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso que aplique la reversión se realizará en el plazo de 30 días calendario o lo que establezca el Estatuto del Consumidor colombiano.

Validación de la compra 

Al realizar la compra el cliente autoriza a Tu Taller Design S.A.S. para que por efectos de control, supervisión e información comercial realice llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en las bases de datos de Tu Taller Design S.A.S. o en las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras. Estas llamadas podrán ser grabadas y utilizadas para verificación posterior.

Así mismo el cliente autoriza de manera expresa e irrevocable a que Tu Taller Design S.A.S. consulte y/o reporte ante las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras, y en general cualquier otra entidad que maneje bases de datos con los mismos fines de las mencionadas, la información utilizada para pago, así como el nacimiento, modificación o extinción de obligaciones directas o indirectas, en especial todo lo relacionado con acreencias, deudas vigentes y sin cancelar y hábitos de pago de las mismas. De la misma forma autoriza a que Tu Taller Design S.A.S. utilice la información consultada en centrales de información financiera para construir preguntas de validación que pueden ser utilizadas en las mencionadas llamadas de verificación. Es deber del Cliente responder con veracidad estas preguntas. Cualquier inconsistencia encontrada en el proceso de validación dará lugar al rechazo de la oferta comercial y en los casos que corresponda, la denuncia ante las autoridades correspondientes.

Aceptación de la Oferta Comercial 

El contrato entre el cliente y Tu Taller Design S.A.S. Se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio, realizada por el cliente, sea aceptada por TU TALLER DESIGN S.A.S. El contrato estará ceñido a los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio. Para efectos de determinar que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, es condición para la existencia de ésta que se diligencie en forma completa la información requerida en la página web. Una vez recibido por TU TALLER DESIGN S.A.S. su pedido, se le remitirá por correo electrónico la relación de los bienes y/o servicios que adquirió su descripción, el precio individual, el precio total y de ser aplicable, los costos y gastos adicionales que deba cancelar por envio o por cualquier otro concepto y la sumatoria total de lo que deba cancelar. Ud tiene derecho a cancelar la transacción hasta antes de concluir, de conformidad con lo previsto por el artículo 50 de la Ley 1481 de 2011. La aceptación de la oferta se entenderá para Tu Taller Design S.A.S., cuando se emita el tiquete de compra correspondiente. Tu Taller Design S.A.S. se reserva el derecho, en los eventos de existir errores tipográficos, de modificar los productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio o de rechazar o de limitar las cantidades incluidas en cualquier oferta comercial presentada en el Sitio Web. En tal caso, Tu Taller Design S.A.S. informará por correo electrónico o por correspondencia a las direcciones registradas en el formulario de registro y dispondrá los mecanismos de reversión en caso que el pago ya haya sido recibido.

Facturación 

El Cliente autoriza a TU TALLER DESIGN S.A.S. para que le envíe la factura de compra a la dirección de correo electrónico puesta en el formulario de registro.

DOMINIO DEL CONTENIDO DE LA PÁGINA

Todos los usuarios y/o visitantes que accedan a la página serán regidos por las leyes aplicables en Colombia con las Condiciones Generales de Uso, Políticas y Términos legales que se encuentran en el presente sitio web.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA POR INTERNET

A continuación se presentan los términos y condiciones por los cuales se rige Tu Taller Design a la hora de hacer llegar tu pedido en estado idóneo, dándote a conocer las premisas correspondientes para suministrar este servicio.

Tu Taller Design cuenta con el respaldo de PayU, lo que garantiza un proceso óptimo y seguro para que realices tus compras con tranquilidad por las siguientes determinaciones.

• Múltiples Medios de pago: Ofrecemos medios de pago locales a través de tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, consignación y/o transferencia bancaria, PSE para pagos con tarjetas débito de 19 bancos a nivel nacional, medios alternativos como: pagos con consignación o transferencia a través de cualquier sucursal Bancolombia; garantizando no solo diversas opciones para que realices tus compras sino la seguridad de estas transacciones a través de tus pagos.

• Sistema Antifraude para minimizar el riesgo de pérdidas por fraudes:

PAYU LATAM cuenta con sistemas antifraude, que permiten monitorear las transacciones en tiempo real, reduciendo significativamente las pérdidas por fraude y agilizando los procesos de monitoreo y validación de transacciones.

Este sistema es administrado por auditores expertos en comercio electrónico, quienes adicionalmente realizan validaciones telefónicas y consultas a diversas bases de datos de terceros para corroborar la información de las transacciones, en caso de ser necesario.

• Los más altos niveles de Seguridad y Estabilidad PAYU LATAM cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de alto reconocimiento internacional con VeriSing (www.verising.com), y McAfee SECURE (www.mcafeesecure.com antes HackerSafe) un sistema de escaneo de seguridad a los servidores para detectar y prevenir ataques de hackers.

El empleo de estos certificados de seguridad que poseen un alto reconocimiento a nivel mundial te brindan tranquilidad al conocer la seguridad que tiene el sitio en donde realizarás tu transacción.